Tilbagebetalings politik

BETINGELSER FOR TILBAGEBETALING OG TILBAGEBETALING

Hvis du har brug for at returnere eller udveksle din ordre af en eller anden grund, er vi her for at hjælpe! Vi tilbyder returnerer eller bytter inden for 14 dage fra modtagelsen af ​​ordren

 Du kan returnere produktet til gengæld for en kupon, et andet produkt eller en direkte refusion med den originale betalingsmetode.

Le returomkostninger af varen er køberens eneste ansvar. 

Vi beder dig notere dig følgende undtagelser fra vores retur- og udvekslingspolitik:

  • Returnerede varer skal stadig have etiketten og skal returneres i originalemballagen
  • Returnerede genstande må ikke vise synlige tegn på slid eller brug

For at starte en retur eller bytte skal du udføre følgende trin:

1) Fortæl os ved at sende en e-mail til customarecare@diegom.it, specificere ordrenummer og informere os, hvis du agter at returnere eller bytte produktet.

2) efter vores godkendelse, gVarerne skal returneres til "Diego M" via Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Italien.  

3) Så snart det kompetente personale har kontrolleret returneringen, sender vi en e-mail vedrørende de returnerede varer. Beløbet refunderes hurtigst muligt. Bemærk, at: 

• Refusionen foretages via den samme kanal, der blev brugt til betalingen

• Refusionen sker i den samme valuta, der blev brugt til betalingen

• Beløbet krediteres den konto, der tidligere blev brugt til betaling

• De behandlingstider, der kræves for at få refusionen, kan variere afhængigt af betalingsmetoden og banken.

 • Hvis du vil foretage en ændring, sendes varen hurtigst muligt tilbage på vores bekostning. 

 

 Kontakt vores kundeservice for yderligere support.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045